subnet
Модераторы-
Posts
282 -
Joined
-
Last visited
-
Days Won
4
Everything posted by subnet
-
На IP-ТВ портале нет. Мы сейчас планируем взять на тест другое ПО, там больше поддерживаемых устройств. Если проблем в работе не будет, то внедрим. Телевизоры с функцией Smart TV: Samsung, Tizen, LG, WebOS, Android, Sony, Philips, Mystery Операторские приставки Set-Top Box: MAG, Eltex, TVIP, Redbox, Android, Dune HD, Amino, WRTech, Sagemcom, Imaqliq, Vermax, UHD Мобильные устройства: iPhone, iPad, Android Другие устройства: Windows, PC, Mac OS X, Linux, Roku, KODI, Amazon Fire TV
-
Скачать плеер можно по этой ссылке: http://iptvportal.ru/doc/iptv-player-for-windows/ Там же есть инструкция по настройке
-
@Dor, У тебя другой тариф - Формула 800. На нём изменений не было. Просто тариф ушел в архив. Ждать следующего месяца, пока закончатся деньги, для перевода не обязательно. Можешь и сейчас оставить заявку на перевод тарифа. Цена изменилась только на тарифах Скоростной и Реактивный. Для тех у кого уже были эти 2 тарифа, но по старой цене, даже если в офисе молча возьмут 800 рублей вместо 700, Биллинговая система будет списывать деньги все равно из расчета что месяц стоит 700 рублей. И на 800 рублей ты проработаешь не 1 месяц, а на несколько дней дольше.
-
@deevil,@Dor, @EasyJet, Извиняюсь что редко захожу, но просто форум похоже умер, такое ощущение что сюда вообще никто не заходит, вот и я перестал. Постараемся на нашем сайте чуть позже сделать раздел-форум для вопросов от абонентов. Пока, если есть вопросы, пишите на почту subnet05@gmail.com, ответ будет гораздо оперативней. По тарифам, актуальные те что на сайте. В шапке так же сделал изменения. Кто хочет посмотреть старые тарифы,- они есть на сайте, на странице Архив тарифов. Цена на этом тарифе была изменена. Сейчас он стоит 700 рублей в месяц. При такой цене, старые тарифы уже не актуальны.
-
@EasyJet, Мы заказали разработку приложения для ios и android с личным кабинетом пользователя. В ближайшем будущем тестовая версия будет готова. В ней пока будет просмотр баланса и оповещение, новости. В дальнейшем будем добавлять еще некоторые функции пополнения баланса, доверительного платежа, возможности оставить заявку на устранение проблемы и т.д.. Если есть какие либо предложения по функционалу, напишите. Постараемся добавить, если их будет не сложно реализовать. Так же планировалась разработка телеграмм-бота, но пока отложили в связи с тем что 1.- телеграмм не сильно популярен. 2.- вполне возможна блокировка телеграмма в России. Что касается просто телеграмм канала или whatsapp, то решили их не создавать, так как клиенты начали бы оставлять заявки по проблемам там, а проконтролировать была ли занесена заявка будет сложно.
-
Приносим извинения за проблемы со связью вчера вечером. Проблема для нас была глобальная, одновременно перестало работать несколько коммутаторов агрегации в разных районах города и в том числе основной коммутатор. В связи с тем что пришлось заменить оборудование, переключать кабеля - это заняло не мало времени на восстановление связи. Причиной была - хакерская атака которая прошла по оборудованию CISCO во всем мире. https://tjournal.ru/68783-provaydery-po-vsemu-miru-okazalis-uyazvimy-dlya-hakerskoy-ataki-iz-za-problem-na-oborudovanii-cisco
-
На старых тарифах скорость давно поменяли, но не на много. Так же есть 2 новых тарифа, но пока на тесте - 50 мбит и 100 мбит. Потихоньку от старых тарифов будем отходить, так как в большом количестве тарифов смысла уже нет.
-
Изменение по тарифам намечается, по срокам пока не могу сказать, думаю до марта будут новые тарифы.
-
вроде на этот сайт уменьшился пинг. Если есть проблема с другими ресурсами тоже, отправь список на почту subnet05@gmail.com Добавлено позже: давно не играю в игры. Если проблема актуальна, то опиши подробней на почту subnet05@gmail.com
-
Проблема с апсторе и гуглплей еще осталась? С ними были проблемы у аплинка, но вроде все решили. Если проблема осталась, напиши на subnet05@gmail.com. Так будет быстрее, на форум редко захожу.
-
Баланс пополняется на сумму, равную двум месяцам вашей текущей абонентской платы. К примеру если у вас сейчас тариф формула 800, то баланс пополнят на 1600 рублей (эквивалентно тому, что вы просто оплатили 1600 на счет). @delirious, @eldar_7, проблемы со скоростью еще остались? Если да, напишите заявку на почту subnet05@gmail.com. Не забудьте указать логин и контактный телефон
-
Проблемы с Интернет - Офис на Кирова (5-й поселок)
subnet replied to DrManila's topic in ООО "Сабнет"
Проблема с Ютубом осталась? Если да, скиньте заявку на почту subnet05@gmail.com с вашим логином и контактным телефоном Добавлено позже: Сделайте замер на наш сервер в Махачкале, а так же на пару Московских серверов для сравнения. Если ситуация такая же, отправьте мне скриншоты на почту subnet05@gmail.com. Не забудьте указать логин и контактный телефон. -
Проблемы с Интернет - Офис на Кирова (5-й поселок)
subnet replied to DrManila's topic in ООО "Сабнет"
Шлюз не должен меняться. Напишите на почту subnet05@gmail.com логин и контактный телефон, проверим в логах что происходит в 12 ночи. -
Проблемы с Интернет - Офис на Кирова (5-й поселок)
subnet replied to DrManila's topic in ООО "Сабнет"
@Dor, видео подвисает постоянно при просмотре или с какой либо периодичностью? -
Проблемы с Интернет - Офис на Кирова (5-й поселок)
subnet replied to DrManila's topic in ООО "Сабнет"
Вчера в районе 5-ти вечера была проблема с одним из каналов, на минут 5 у части абонентов пропадала связь. Если у тебя в это время пропадал интернет, то это не из за роутера, просто пока ты переключил на прямую связь уже появилась. По поводу ютуба, у себя проблем не наблюдаю. Попробуй частоту сигнала на вай-фай роутере поменять. Часто помогает. Если проблема не исчезнет, напиши на почту, так как для выявления причины нужно будет больше информации. -
Проблемы с Интернет - Офис на Кирова (5-й поселок)
subnet replied to DrManila's topic in ООО "Сабнет"
Если проблема актуальна, и не решена напишите на subnet05@gmail.com. Ролики на 720 и 1080 тормозят все или некоторые? Проблема наблюдается в течении всего дня или в определенное время? -
Уже не раз писал в теме, а так же в шапке написано. Если проблемы повторяются и работники их не решают, напишите письмо на почту subnet05@gmail.com В письме просьба описать суть проблемы, а так же обязательно указать Ваш логин, адрес подключения и контактный телефон для связи.
-
@SHAKUR1, Проблема со скоростью осталась? напиши на почту subnet05@gmail.com
-
@Dagir, По твоему скриншоту толком не ответишь. Сам сервер может отвечать с задержкой, но на скорость интернета не влиять. 1. сделай пинг на свой шлюз, на сервер 10.10.0.22, на игровой сервер до которого у тебя проблемы. 2. Отправь все это на почту subnet05@gmail.com. Не забудь указать логин и контактный телефон.
-
скорость на некоторых тарифах подняли, пока тестируют. Окончательно на всех поднимут до 1 ноября. Проблема в том что в отличие от других провайдеров, мы в системе не создаем новые тарифы с большими скоростями, на которые абонент должен потом перейти, а на существующих тарифах увеличиваем скорость. Это занимает больше времени для проверки нагрузки.
-
@as_lan, напиши контактные данные на subnet05@gmail.com. Я скажу чтобы проверили.
-
Если актуально, напиши на subnet05@gmail.com
-
@Dor, Если Интернета нет, вам надо позвонить в офис, оставить заявку. Они обязаны с ней разобраться, и решить проблему, в зависимости от характера проблемы - либо сами, либо отправив к вам мастера. Просто ситуация такая что не все работники идеальны, бывают случаи, когда заявку долго выполняют. Либо у абонента проблемы бывают часто, приходит мастер, что то делает - заработало. Через какое то время опять не работает. Либо скорость часто пропадает, и т.д. Такого не должно быть, и по таким проблемам можете обращаться ко мне.
-
Ожидается в течении недели.
-
@DrManila, добавь пожалуйста в шапку во все три темы для офисов Сабнет чтобы по проблемам писали на e-mail - subnet05@gmail.com